Política de cancelación

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Somos una familia pequeña en una finca en medio del bosque retirada de comercios y que además ahora no contamos con lavandería propia. Para ofrecer las experiencias exclusivas y de gran calidad que merecéis empezamos a preparar todo a medida para vosotros con más de una semana de antelación: reunir los alimentos y materiales necesarios y preparar la casita con todo limpio y planchado... Una cancelación puede suponer que nos juntemos con alimentos a los que no les podemos dar uso y que se pueden estropear. Es por esto que cualquier cancelación con devolución íntegra del importe será posible hasta 2 semanas antes de la experiencia. Hasta 16 días antes de la experiencia podéis cambiar la fecha de vuestra visita de forma totalmente gratuita, o bien cancelar vuestra reserva, y recibiréis el 100% del importe que abonasteis. En los 15 días que preceden a la experiencia reservada sentimos no poder ofrecer, por compromisos adquiridos, logística y adquisiciones de productos, el cambio de fecha o la devolución del importe. Lo que sí podemos ofrecer durante los 15 días previos a la actividad es el cambio de participantes de quienes disfrutarán de la actividad, es decir, si acordáis con algunos familiares vuestros o amigos que vengan en vuestro lugar, con gusto les recibiremos, y, ojalá en otra ocasión, por fin a vosotros. En el caso de ser nosotros quienes cancelemos la actividad por falta de personal, enfermedad, o cualquier otra eventualidad, ofreceremos la opción de o bien cambiar la fecha o bien de devolver el importe íntegro, y siempre trataremos de tener un detalle adicional por cualquier molestia.